Agencia Especializada en Cliente Incognito
Expertos en la experiencia del cliente en Hoteles
Medicion de Experiencia para Hoteles
Conoce mas de nuestro modelo de evaluación de cliente oculto para Hoteles de Strong Wave Marketing. Somos una agencia especializada en la evaluación de la experiencia en el hospedaje en hoteles a través de nuestro servicio exclusivo de Cliente Incognito. Nos dedicamos a ayudar a los hoteles a alcanzar los más altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
Evaluaciones Estructuradas y Personalizadas para Cada Cliente
Nuestro enfoque se centra en ofrecer evaluaciones estructuradas y personalizadas para cada cliente. Reconocemos que cada hotel es único, por lo que adaptamos nuestros métodos de evaluación para abordar las necesidades específicas de cada establecimiento. Desde pequeños boutique hoteles hasta grandes cadenas, nos aseguramos de proporcionar un enfoque personalizado que garantice resultados significativos.
Resultados Objetivos Medibles y No Subjetivos
En Strong Wave Marketing, nos enorgullece ofrecer resultados objetivos, medibles y no subjetivos. Utilizamos criterios claros y estándares de calidad rigurosos para garantizar la precisión y confiabilidad de nuestras evaluaciones. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes una visión clara y transparente de su desempeño en la experiencia del cliente en el hospedaje.
Auditores en Turismo Especializados
Contamos con un equipo de auditores en turismo altamente especializados. Nuestros auditores poseen una amplia experiencia en la industria hotelera y están capacitados para identificar tanto los aspectos destacados como las áreas de mejora en la experiencia del cliente. Su experiencia y conocimientos garantizan evaluaciones exhaustivas y precisas.
Recomendaciones de Cliente Incognito por Especialistas en Experiencia del Cliente
Finalmente, nuestros reportes ofrecen valiosos insights del cliente, destacando tanto los puntos fuertes como las oportunidades de mejora en la experiencia de hospedaje. Las recomendaciones son elaboradas por especialistas en experiencia del cliente, que aportan conocimientos expertos para impulsar mejoras significativas. Todo esto se presenta de manera clara y accesible a través de nuestra plataforma tecnológica, que permite a nuestros clientes acceder fácilmente a los informes y realizar un seguimiento del progreso en la implementación de las recomendaciones. En Strong Wave Marketing, estamos comprometidos con la excelencia en la experiencia del cliente en la industria hotelera, y por eso hemos diseñado una metodología propia de Cliente incognito – Cliente Oculto.
Escribenos
Estamos mas cerca de ti
Medellín – Panamá – Barranquilla – Bogotá